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Kontakt zu Stilfee

Stilfee ist ein unabhängiger Händler für Mode und Pflege.

Stilfee führt YYDSXK und Ivanhoe.

Adresse

Stilfee, Brunnenstraße 47, 10115 Berlin, Deutschland

E-Mail

Schreiben Sie an support@stilfee.shop.

Geben Sie die Bestellnummer an. Die Zuordnung erfolgt schneller.

Servicezeiten

Der Service arbeitet Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Die Zeiten gelten für Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb der Zeiten bleiben in der Warteschlange. Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Die erste Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.

Ablauf

• Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
• Der Status wird per Antwort über den hinterlegten Kanal mitgeteilt.

Zuständigkeit

• Der Service klärt Bestellstatus und Sendungsablauf.
• Der Service prüft Reklamationen mit Fotos.

Komplexe Fälle übernimmt die Shop-Leitung.

Angaben für eine schnelle Antwort

• Nennen Sie Kaufdatum und Artikelbezeichnung.
• Fügen Sie bei Defekten Fotos des Fehlers bei.