Datenschutzrichtlinie
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Zuletzt aktualisiert am 11. Oktober 2026.
Verantwortliche Stelle
Stilfee betreibt den Shop unter stilfee.shop.
Stilfee verarbeitet Kundendaten zur Abwicklung von Bestellungen.
Anschrift: Stilfee, Brunnenstraße 47, 10115 Berlin, Deutschland.
Stilfee ist ein unabhängiger Händler für Mode und Pflege.
Kontakt für Datenschutzanfragen: support@stilfee.shop.
Bereitgestellte Angaben
Kunden geben Name und Anschrift an.
Kunden geben E-Mail-Adresse und Telefonnummer an.
Bestellungen enthalten Artikelbezeichnung und Kaufdatum.
Nachrichten an support@stilfee.shop enthalten Anliegen und Bestellnummer.
Die Bestellnummer beschleunigt die Zuordnung.
Bei Defekten legen Kunden Fotos des Fehlers bei.
Automatisch erfasste Daten
Der Shop erfasst die IP-Adresse beim Aufruf.
Der Shop erfasst Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
Der Shop erfasst den verwendeten Browsertyp.
Der Shop erfasst aufgerufene Seiten und Aktionen im Warenkorb.
Transaktions- und Supportunterlagen
Stilfee speichert Bestellnummer und Rechnungsbetrag.
Stilfee speichert den Zahlungsstatus aus Kreditkarte oder PayPal.
Stilfee speichert die Versanddaten für Lieferungen in jedes Land.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per Antwort über den hinterlegten Kanal mitgeteilt.
Zwecke der Verarbeitung
Stilfee bearbeitet Bestellungen mit versandkostenfreier Lieferung.
Stilfee stellt die Zustellung in 4 bis 7 Werktagen sicher.
Stilfee prüft Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen.
Stilfee klärt Bestellstatus und Sendungsablauf.
Stilfee prüft Reklamationen mit Fotos.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferanschrift.
IT-Dienstleister verarbeiten Daten im Auftrag von Stilfee.
Die Shop-Leitung übernimmt Eskalationen aus dem Support.
Zahlungsabwicklung
Stilfee akzeptiert Kreditkarte.
Stilfee akzeptiert PayPal.
Zahlungsdienstleister erhalten Betrag und Transaktionskennung.
Stilfee speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
Stilfee nutzt Cookies für den Warenkorb.
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Stilfee misst die Nutzung von stilfee.shop mit pseudonymen Kennungen.
Browser speichern Cookies auf dem Endgerät.
Kunden löschen Cookies in den Browsereinstellungen.
Sicherheit
stilfee.shop überträgt Daten per Verschlüsselung.
Der Zugriff auf Bestelldaten bleibt auf befugte Personen beschränkt.
Speicherdauer
Bestelldaten bleiben für steuerliche Fristen gespeichert.
Supportvorgänge bleiben bis zum Abschluss des Anliegens gespeichert.
Rücksendungen defekter Ware bleiben als Nachweis für die Erstattung gespeichert.
Wahlmöglichkeiten der Kunden
Kunden bestimmen Angaben zu Kaufdatum und Artikelbezeichnung.
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Kunden widersprechen der Nutzung für Werbung per Nachricht an support@stilfee.shop.
Anfragen zum Datenschutz
Kunden fordern Auskunft über gespeicherte Daten an.
Kunden fordern die Berichtigung unrichtiger Daten an.
Kunden fordern die Löschung im Rahmen der Gesetze an.
Anfragen gehen an support@stilfee.shop.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Minderjährige
Bestellungen setzen Geschäftsfähigkeit voraus.
Stilfee verarbeitet keine Daten von Kindern gezielt.
Änderungen dieser Erklärung
Stilfee passt diese Erklärung bei neuen Abläufen an.
Das Datum oben nennt den Stand.
Supportkontakt
Anfragen werden schriftlich bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeiten bleiben in der Warteschlange.
Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.
E-Mail: support@stilfee.shop.