Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026.

Versandkosten und Liefergebiet

Stilfee betreibt den Shop stilfee.shop.

Der Sitz liegt in der Brunnenstraße 47, 10115 Berlin, Deutschland.

Jede Bestellung wird versandkostenfrei versendet.

Die Lieferung erfolgt weltweit.

Die Zustellung dauert 4 bis 7 Werktage.

Der Versand gilt für Zahlungen per Kreditkarte und PayPal.

Bestellbestätigung und Adresse

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Prüfen Sie die Lieferadresse in der Bestätigung sofort.

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Sendungsverfolgung und Teillieferung

Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail.

Der Sendungsablauf steht in der Verfolgung des Carriers.

Eine Bestellung kann in mehreren Sendungen ankommen.

Jede Teilsendung erhält eine eigene Verfolgung.

Verzögerung und Zustellprobleme

Carrier-Ereignisse erscheinen in der Sendungsverfolgung.

Verzögerungen entstehen durch Carrier oder Zoll.

Der Carrier hinterlässt eine Nachricht bei Fehlzustellung.

Melden Sie ein fehlendes Paket nach 7 Werktagen.

Prüfen Sie jeden Artikel nach Erhalt auf Mängel.

Defekte Ware wird per Post zurückgesendet.

Die Rücksendung defekter Ware ist kostenfrei.

Fügen Sie bei Defekten Fotos des Fehlers bei.

Hilfe zum Versand

Der Kontakt läuft über support@stilfee.shop.

Die Zeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb der Zeiten bleiben in der Warteschlange.

Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Die erste Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.

Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.

Der Status wird per Antwort über den hinterlegten Kanal mitgeteilt.

• Bestellstatus und Sendungsablauf werden auf Anfrage geklärt.
• Reklamationen werden mit Fotos geprüft.